Доставка и возвраты

Мы осуществляем бесплатную доставку по всему миру.

Стандартная доставка по Европе: 2-4 рабочих дней.

Стандартная доставка вне Европы: 10-14 рабочих дней.

Rosbalet использует услуги третьих лиц для всех отправок и не несет ответственность за любые задержки при доставке, связанные с транспортом, метеоусловиями, прохождением таможни или другими иными проблемами, которые могут возникнуть при доставке. 

Покупатели несут ответственность за неосуществление доставки или задержку доставки в случае указания неполного или неправильного адреса получателся.

Адрес доставки можно поменять, отправив емейл по адресу sales@rosbalet.com в течение 24 часов после размещения заказа.

Отправка возврата осуществляется за счет покупателей.

Для оформления возврата для всех покупателей: неободимо запросить возврат по емейлу sales@rosbalet.com, указав номер вашего заказа, для получения информации по отправке возврата. 

Перед тем, как запросить возврат, пожалуйста, убедитесь, что обувь соответствует следующим условиям согласно Общим условиям продажи Rosbalet:

• Обувь должна быть в неиспользованном состоянии, со всеми этикетками и всей упаковкой. Неполные, поврежденные, изношенные или измененные пары обуви к возврату не принимаются.

• Возврат должен быть запрошен в течение 15 (пятнадцати) дней с момента доставки заказа.

• Посылка с возвратом должна быть отправлена в течение 15 (пятнадцати) дней с момента подтверждения возврата.

• Посылка может быть возвращена только из страны отправления.

• Возврту подлежит только обувь, купленная онлайн на сайте www.rosbalet.com

 

Rosbalet оставляет за собой право отказать в возврате любого товара, который не отвечает вышеуказанным требованиям возврата. Возврат будет выплачен только за правильно возвращенную обувь. Если возврат не соответствует перечисленным условиям, мы не сможем вернуть деньги, и посылка будет отправлена вам обратно.

Доставка за пределы Европейского Союза

Покупатели за пределами Европы несут ответственность за любые дополнительные сборы, связанные с таможней.

Обувь с дефектами

Обувь является дефектной, если она получена поврежденной или если деффект, несовместимый с ношением обуви, возник в течение одного месяца после покупки.

 

Обувь, поврежденная в результате нормального износа, не считается неисправной.

 

Если вы получили обувь с деффектами, свяжитесь с нами по емейлу sales@rosbalet.com для оформления возврата.

Если вы обнаружите деффекты, которые несовместимы с ношением обуви в течение месяца после покупки, вы сможете вернуть обувь, связавшись с нами по емейлу sales@rosbalet.com.

 

Если деффект подлежит ремонту, он будет выполнен за счет нашей компании. Если деффект невозможно устранить, но проданная вам позиция имеется, мы произведем обмен на новую пару обуви такой же модели. 

Если данная модель не доступена, вы имеете право на полный возврат средств.

 

Цветоотображение

Мы стараемся как можно точнее отобразить цвета наших продуктов, представленных на сайте. Однако, мы не гарантируем, что изображение на вашем мониторе будет абсолютно точным и аналогичным цвету полученной вами обуви.

 

Повторящиеся возвраты

Мы предлагаем гибкую политику возврата, чтобы сделать ваши покупки в интернете еще проще. Мы отслеживаем количество возвратов, сделанных клиентами. Постоянные возвраты регестрируются и, возможно, будут отклонены по нашему усмотрению и приведут к закрытию вашего счета на сайте нашей компании.